УСЛОВИЯ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА
Возврат запчастей возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или 7 календарных дней со дня выдачи (покупка под заказ) (в соответствии со статьей 26.1. Закона "О защите прав потребителей"), при условии полного сохранения товарного вида (нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки).
В случае заводского брака детали принимаются к возврату или обмену при наличии заключения станции технического обслуживания (заказ-наряд, копии лицензий и сертификата СТО).
Запчасти, имеющие следы установки, обмену и возврату не подлежат и работы по замене бракованной детали осуществляются за счет покупателя в соответствии с Законом "О защите прав потребителей.
Обмену и возврату не подлежат электро-механические изделия, технически сложные механизмы, масла и спецжидкости (постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998)
Претензии по внешнему виду деталей принимаются только в момент получения товара!
Возврат деталей по причине «ошибка самостоятельного подбора» рассматриваются индивидуально и не всегда может быть одобрен. В положительном случае компенсация происходит за вычетом транспортных и возможных дополнительных услуг.
Условия возврата товара
В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) после передачи – в течение 7 дней.При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если:
-товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
-товар не был в употреблении
-сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали
-сохранена упаковка товара
-в наличии документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»). Необязательно - при оформлении заказа через сайт.
В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов Продавца, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).